Proteja su Inversión de Viaje
(Protect your Travel Investment)
Ya sea que usted esté tratando con un agente independiente o una franquicia internacional, la mayoría de los vendedores de viaje harán todo lo posible para ofrecerle un servicio profesional y una experiencia de viaje agradable. En contraste, los vendedores de viajes sin ética, engañan al público y crean problemas entre los viajeros y los agentes de viajes. La Ley De Los Vendedores de Viajes de la Florida responsabiliza al Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida (FDACS) de la regulación de la industria de viajes. El propósito de esta regulación es proteger al consumidor de la compra y servicios relacionados con los viajes, proporcionar un ambiente de negocios positivo y hacer que se respete la ley vendedores de viajes. Los siguientes consejos están designados para ayudar a evitar ser víctima de un fraude de viajes:
Sepa Con Quién Está Tratando
Pregunte a sus amigos o compañeros de trabajo por referencias. Averigüe si el vendedor de viajes esta registrado con el FDACS y si se han presentado denuncias en su contra. Esto se puede hacer al buscar del negocio o el nombre del agente de viajes independiente en nuestro "Búsqueda de Negocios / Queja" en nuestra página web: www.800helpfla.com o llamando al 1-800-FL-AYUDA (435 a 7.352). Si hay quejas archivadas, asegúrese de saber cómo se resolvieron.
Utilice Una Tarjeta De Crédito
Si usted no recibe por lo que ha pagando, usted puede disputar los cargos con su compañía de tarjeta de crédito. Nunca dé su tarjeta de crédito o números de cuentas bancarias por teléfono, a menos que usted haya iniciado la llamada y está seguro de las credenciales de la empresa.
Tome Su Tiempo
Deben ejercer la mayor discreción y sentido común cuando se trata de tácticas de alta presión de ventas y lanzamientos que exigen el pago inmediato o de una decisión inmediata. No se sienta tentado a un acuerdo con declaraciones como, "esta oferta es sólo válida por el día de hoy".
Verifique Los Datos
Obtenga los detalles de sus vacaciones por escrito, una copia de las cláusulas de cancelación y reembolso antes de hacer una compra. Pregunte por los nombres, direcciones y números de teléfono de los alojamientos, aerolíneas y/o barcos de crucero que se van a utilizar. No acepte los términos vagos como "los principales hoteles" o "cruceros de lujo." Considere la posibilidad de ponerse en contacto con estas empresas directamente para verificar los acuerdos.
Lea Antes de Firmar
Una firma en un contrato indica que usted reconoce y acepta sus términos y condiciones. Lea todo el contrato completo, haga preguntas y no lo firme si usted tiene dudas sobre cualquier cosa. Busque cargos que no hayan sido incluidos en la oferta original. Estos cargos adicionales pueden ser para las actualizaciones, cambios de fecha, tarifas del resort o por no asistir a la visita o la presentación del centro turístico o resort. Tome nota de términos como "sujeto a disponibilidad", lo que significa que no puede obtener el tipo de alojamiento que desea, cuando quiera o "períodos de bloqueo", que son bloques de fechas (generalmente alrededor de días festivos o temporada alta) cuando viaje con descuento no está disponible.
Gratis No Siempre Significa Gratis
Sea escéptico o tenga cuidado de las tarjetas postales no solicitadas o llamadas telefónicas anunciando que usted ha sido seleccionado para recibir unas vacaciones gratis. ¡Si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo es! Hay líneas aéreas y otras empresas de renombre que a veces ofrecen concursos con premios de viajes. Sin embargo, también hay empresas que ofrecen viajes "gratis" como tácticas disfrazadas para obtener información de tarjetas de crédito (también conocido como phishing) o como carnada para que las personas compren sus productos o servicios. La empresa puede reclamar que necesitan su tarjeta de crédito o cuenta bancaria con fines de identificación o verificación. ¡No es para eso! Estos números de cuenta sólo se deben utilizar para facturar los bienes o servicios que usted ha aceptado de acuerdo a su compra.
Seguro de Viaje
El seguro de viaje puede ser una buena forma de minimizar el riesgo de perder grandes sumas de dinero si algo inesperado le impide tomar su viaje. Antes de comprar un seguro de viaje, usted debe leer las letras pequeñas para estar al tanto de todas las exclusiones de cobertura y verificar que la empresa proveedora del seguro tiene licencia en el Estado de Florida, en www.MyFloridaCFO.com.
