La Ley Limón de la Florida
¿Está mi
Vehículo Cubierto por la Ley del Limón de la Florida?
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Sí. Si usted compró o arrendó un vehículo nuevo o de exhibición en la Florida, que tiene un defecto de fábrica. Este defecto debe dañar substancialmente el valor del vehículo, uso o seguridad. Sin embargo, la Ley de Limón sólo cubre el vehículo por los primeros 2 años, más 60 días, desde el primer día que estuvo en su posesión. Los vehículos recreacionales (RV) también están cubiertos; sin embargo, los requisitos son diferentes y usted debe llamar a la Línea de Ayuda de la Ley del Limón al 1-800-321-5366 para información adicional.
No. Si usted compró un vehículo usado (en la mayoría de los casos), un vehículo que no circula en las autopistas (off-road vehicle), motocicleta, motos, o camiones que tiene un peso bruto de más de 10.000 libras. Las facilidades de viviendas de vehículos recreacionales (motor home) no están cubiertas.
Si usted tiene alguna pregunta acerca de la cubertura de la Ley del Limón de su vehículo, llame a la Línea de Ayuda de la Ley del Limón: 1-800-321-5366.
¿Cómo puedo
Comenzar la Ley
del Limón?
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Para empezar la Ley del Limón:
- El vehículo debe presentar un defecto, donde el concesionario de venta o el fabricante autorizado ha tenido tres o más tentativas fracasadas para reparar el mismo defecto y este todavía está presente, o
- El vehículo ha estado fuera de servicio durante 15 días o más a causa de reparaciones por uno o más defectos. “Fuera de servicio”, significa que su vehículo está en el taller de reparación autorizado por el fabricante, no se encuentra estacionado y no está siendo utilizado.
Ahora, usted debe permitir que el fabricante sepa del problema enviando la Notificación de Defecto del Automóvil. Esta forma está situada en las últimas páginas de la Guía de la Ley del Limón de la Florida, que usted debe haber recibido cuando compró su vehículo, o la puede imprimir del internet en nuestra página web www.800helpfla.com. Usted también puede conseguir una forma llamando a nuestra Línea de Ayuda de la Ley del Limón: 1-800-321-5366.
Después de completar esta forma, envíela por correo certificado, solicitando un comprobante de recibido, a la dirección del fabricante o manufacturera, no al concesionario de venta. Esta dirección la encontrara en el manual del vehículo. Después de que el fabricante recibe la Notificación de Defecto, le será permitida una oportunidad de hacer una reparación final o inspeccionar el vehículo.
Si usted ha tenido por lo menos 3 reparaciones por el mismo problema y notifico al fabricante:
Usted debe permitirle al fabricante 10 días, desde el día que ellos recibieron su notificación de defecto para contactarle, y establecer una oportunidad final de reparación. Una vez que ellos tengan el vehículo para el intento final de reparación, les es permitidos hasta 10 días para resolver el problema. Si el fabricante no le contacta, o el vehículo continúa con el mismo problema después de la oportunidad final de reparación, usted puede continuar con el proceso de la Ley del Limón.
O varios problemas que han tomado 15 días o más para reparar y notifico al fabricante:
Usted debe permitir el fabricante una cantidad razonable de tiempo para contactarle, así que, ellos pueden inspeccionar el vehículo o intentar reparar cualquier problema que todavía exista. Si el vehículo continúa necesitando más reparaciones y no funciona por 30 días o más, usted puede continuar el proceso de la Ley del Limón.
¿Cómo Solicito el Arbitraje?
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Muchos fabricantes tienen su propio programa de disputa informal. Si su fabricante tiene un programa y es certificado por el Departa- mento de Agricultura y Servicio al Consumidor de la Florida, usted debe solicitar un arbitraje para su vehículo por medio de ese programa antes de que usted pueda pedir el arbitraje con el estado. Llámenos al 1-800-321-5366 para saber si el fabricante de su vehículo tiene un programa de arbitraje certificado y, si ese es el caso, cómo puede solicitarlo.
Si su fabricante no tiene un programa certificado por el estado, usted solicitaría el arbitraje con la Junta de Arbitrajes de Vehículos de Motores Nuevos de la Florida. Contacte la División de Servicios al Consumidor – Línea de Ayuda de la Ley del Limón: 1-800-321-5366, para solicitarlo. Su petición debe ser recibida no mas tardar de 2 años más 60 días de la compra o fecha de entrega del vehículo.
Si el fabricante de su vehículo tiene un programa certificado por el estado, usted debe solicitar ese programa antes de 2 años, más 60 días de la compra del vehículo, para poder solicitar al programa del estado más tarde. El programa del fabricante le debe dar una decisión dentro de 40 días deber sometido su solicitud. Usted puede aceptar la decisión y si usted no está satisfecho con la decisión, usted puede solicitar el programa de arbitraje del estado. Si su decisión viene después de 2 años más 60 días de la compra del vehículo y usted solicito el programa antes de esa fecha, usted entonces tiene 30 días adicionales para solicitar con nosotros el arbitraje del estado. Su solicitud debe ser recibida dentro de 30 días de la fecha de la decisión para poder tener derecho a un arbitraje con el estado.
¿Qué Sucede en el Arbitraje?
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Un programa certificado del fabricante le debe dar una decisión dentro de 40 días de haber sometido su reclamo. Si el programa toma más que 40 días, usted puede solicitar el programa inmediatamente con el estado. Si la Nueva Tabla del Arbitraje de Automóvil acepta su petición, oirá la disputa dentro de 40 días y rendirá una decisión dentro de 60 días calendario de la fecha en la que su petición del arbitraje fue aprobada. Si la decisión de la tabla está a su favor, el fabricante tiene 40 días calendario para reintegrar el precio de compra del vehículo, más garantía colateral y gastos imprevistos, o reemplazar el vehículo. En cualquier caso, habrá una carga razonable por el uso del vehículo, basado en las millas. Una vez que la Tabla del Arbitraje toma una decisión, cualquier lado puede apelar la decisión en un tribunal de justicia. Para proteger al consumidor, un juez puede duplicar o triplicarse los daños si el fabricante apela un caso de mala fe.
El Programa de la Ley del Limón Trabaja!
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Desde principios de 1989, el programa de la Ley del Limón ha ayudado a miles de consumidores de la Florida a recuperar millones de dólares en reemplazos de vehículo y reembolsos. El programa es financiado con un honorario de $2, que usted paga en el momento que compra o renta a largo plazo un vehículo nuevo o de exhibición en la Florida. Este honorario nunca ha aumentado desde el principio de la ley. No hay costo adicional para usted utilizar este programa. Los consumidores pueden seguir la Ley del Limón sin un abogado. ¡Proteja su inversión - conozca sus derechos bajo la Ley del Limón de la Florida!
Si usted tiene cualquier pregunta con respecto
al Programa de la Ley del Limón de la Florida,
llámenos al: 1-800-321-5366
